Patiënten zijn bijzonder tevreden over de Parodontologie Praktijk Groningen. Ze geven de praktijk het rapportcijfer 8,4. Uit de PatiëntenEnquête die de praktijk het afgelopen jaar onder hen hield, blijkt dat ze de patiëntvriendelijkheid, de deskundigheid en professionaliteit van het behandelteam hoog waarderen. Maar ook de baliemedewerkers krijgen veel complimenten.
Mens
De behandelingen door onze parodontologen, implantologen en mondhygiënisten krijgen een hoge waardering. Patiënten zijn positief over de deskundigheid, professionaliteit van de behandelende parodontologen en mondhygiënisten. Daarbij vinden ze de duidelijke uitleg over de behandeling, de aandacht en de persoonlijke benadering heel plezierig. Een patiënt reageerde: 'Ik ben hier in de eerste plaats een mens en niet een patiënt'.
Welkom gevoel
Opvallend is de hoge waardering voor de medewerkers van de balie en administratie. Patiënten voelen zich welkom door het vriendelijke en professionele contact aan de balie. Een patiënt noemde de administratie een voorbeeld voor andere zorginstellingen.
Verbeterpunten
Naast alle waardering zijn er natuurlijk ook verbeterpunten. Zo vinden veel patiënten het prettig als ze vooraf meer gedetailleerde informatie krijgen over de kosten van de behandeling. De praktijk gaat op dit punt haar dienstverlening verbeteren.
PatiëntenEnquête
De Parodontologie Praktijk Groningen houdt regelmatig een PatiëntenEnquête. Door een paar vragen te beantwoorden helpen patiënten om de behandelingen en de dienstverlening verder te verbeteren.
